Um diese Arbeit gut zu machen, müssen Sie bereit sein, den Menschen aufmerksam zuzuhören und sie bei allen möglichen Herausforderungen zusammenzubringen.
Als Programmmanager bei Neways seit Oktober 2023 fungiert Paul Plettenberg als eine Art „Lobbyist“ zwischen den verschiedenen Betreibergesellschaften. „Wir wollen einem Kunden das Gesamtpaket der Möglichkeiten von Neways verkaufen. Ich sorge dafür, dass die Zusammenarbeit sowohl intern als auch extern reibungslos funktioniert.“
„Neways hat viele verschiedene Betriebsgesellschaften, sowohl in den Niederlanden als auch international. Früher arbeiteten diese unabhängig voneinander, aber unser Ziel ist eine stärkere Zusammenarbeit bei übergreifenden Projekten. Zum Beispiel wird etwas bei Neways Technology in Erfurt entwickelt und bei Neways Riesa in Ostdeutschland oder in der Slowakei produziert. Ich bringe die Mitarbeiter dieser Unternehmen in einem Team zusammen und sorge dafür, dass sie miteinander kommunizieren und ihre Aktivitäten koordinieren, damit die Zusammenarbeit reibungslos funktioniert. Dabei bin ich verantwortlich für den finanziellen Aspekt, den Zeitplan und die so genannten Deliverables, also das, was wir letztendlich an unseren Kunden liefern. Außerdem bin ich die Hauptansprechpartnerin für den Kunden und berichte über den Projektstatus.“
„Nicht jeder weiß, was die Rolle des Programmmanagers beinhaltet, was sie zu einer interessanten Herausforderung macht.
Paul Plettenberg
Menschliches Wissen
„Nicht jeder weiß, was die Rolle des Programmmanagers beinhaltet, und das macht sie zu einer interessanten Herausforderung. Manchmal wird man als Außenseiter gesehen, als jemand, der kommt, um zu sagen und zu diktieren. Aber das ist nicht die Art und Weise, wie meine vier Kollegen und ich als Programmmanager arbeiten; stattdessen betonen wir, dass es um das Team, die Zusammenarbeit und die Ergebnisse geht.
Um diese Arbeit gut zu machen, muss man bereit sein, den Menschen aufmerksam zuzuhören und sie bei allen möglichen Herausforderungen zusammenzubringen, und man muss die Beweggründe für ihre Arbeitsweise hinterfragen. Man braucht Menschenkenntnis, um zu erkennen, wo die Grenzen zwischen verschiedenen Kulturen liegen und wie man innerhalb dieser Grenzen respektvoll kommunizieren kann. Dann können Sie Ihren eigenen Beitrag leisten und auf der Grundlage der Unterstützung Änderungen vornehmen. Auf diese Weise nimmt man das Team mit, wenn es darum geht, warum man von ihm verlangt, Dinge auf eine bestimmte Weise zu tun.
Als ein Team agieren
„Ob meine Stelle überflüssig wird, wenn alles reibungslos läuft? Das wäre ideal, aber auch eine Utopie. Das Endziel ist, dass die operativen Gesellschaften so viel Wissen und Struktur haben, dass sie diesen Part von einem Programmmanager übernehmen können. Dann verschwimmen die Grenzen zwischen den operativen Gesellschaften und man agiert als ein Team, egal an welchem Standort man ist, und verfolgt die gleichen Ziele.
Aber gleichzeitig haben wir es mit vielen verschiedenen Produkten und Situationen zu tun. Für einen Kunden stellen wir einige wenige Produkte her, und der Umfang des Engineerings ist riesig, und für einen anderen haben wir es mit einer Massenproduktion zu tun, zum Beispiel im Bereich der Automobilindustrie. Es wird viel Energie in den Vorprozess gesteckt, aber wenn dieser abgeschlossen ist, ändert sich nicht mehr viel. All diese unterschiedlichen Situationen müssen wir bei unserem Projektmanagement berücksichtigen.“
Leuchtende Zukunft
„Ich bin begeistert, wenn Ergebnisse erzielt werden und wenn die Rolle des Programmmanagers Auswirkungen auf die Organisation hat. Also als ein Neways gegenüber dem Kunden aufzutreten und Aufträge zu bekommen, die wir sonst nicht bekommen hätten, weil der Kunde nicht das komplette Bild von dem gesehen hat, was Neways leisten kann. Das Interessante an der Arbeit bei Neways ist, dass wir seit kurzem mit dem neuen Management einen Weg eingeschlagen haben, bei dem wir mehr die Rolle des Systeminnovators erfüllen, mit einem Gesamtpaket an Möglichkeiten, das wir dem Kunden verkaufen.
Das ist faszinierend und gibt uns die Zuversicht, dass Neways eine glänzende Zukunft in einem großartigen Markt voller Möglichkeiten vor sich hat. Es ist schön, Teil dieses Prozesses zu sein, und es ist immer schön, in einem Unternehmen mit netten, professionellen Kollegen zu arbeiten, das einen Aufwärtstrend aufweist; nicht nur in Bezug auf den Umsatz, sondern auch in Bezug auf die Effizienz, Verbesserungen und das Potenzial für die Zukunft.“