Vedúci pracovníci v Neways mi dávajú veľa priestoru a dôverujú mi
V rýchlo rastúcej spoločnosti Neways sa Iris Chang stará o to, aby zamestnanci, procesy a logistika rástli spolu so spoločnosťou čo najefektívnejšie. „Keď chcete zavádzať zmeny, je dôležité získať ľudí na svoju stranu,“ hovorí.
„Mám skúsenosti z oblasti logistiky a v Neways pracujem od januára 2023. Moja oficiálna pozícia je vedúca kancelárie pri prevádzkovom riaditeľovi Stevenovi Soederhuizenovi, pričom sa konkrétne zameriavam na zlepšovanie riadenia dodávateľského reťazca. Jedným z projektov, na ktorých aktuálne pracujem, je projekt v spoločnosti Neways Advanced Applications (NAA). NAA je rýchlo rastúca prevádzková spoločnosť Neways a pri raste spoločnosti je potrebné dôkladne sa pozrieť na organizáciu z hľadiska ľudí, procesov a logistiky, aby rástli optimálne a nákladovo efektívne.“
“Keď chcete zavádzať zmeny, kľúčom je, dostať ľudí na svoju stranu”
Iris Chang
Spoločný rast
„Keď chcete zavádzať zmeny, kľúčom je dostať ľudí na svoju stranu. Na jednej strane sa pozeráte na širší obraz toho, kam sa chcete dostať, ale na druhej strane musíte tiež detailne preskúmať situáciu a stáť pevne nohami na zemi.
Napríklad, chápeme, čo tieto zmeny vyžadujú od plánovača, nákupcu, akým obmedyzeniam čelia a ako im môžeme pomôcť rásť spolu s nami?
Ak chcete rásť, musíte sa pozerať nielen na dáta, ale aj na ľudskú stránku. Nemá zmysel iba stanoviť ukazovateľ výkonnosti (KPI), pretože ten má len krátkodobý dopad. Ak totiž nepočúvame, prečo ľudia na výkonných pozíciách nedokážu splniť KPI, spôsobujeme len frustráciu.
Preto sa napríklad idem porozprávať s plánovačmi a pýtam sa na procesy, ktoré používajú, prečo robia to, čo robia, a ako to robia. Ak narazíme na prekážku, sadnem si vedľa nich, aby mi vysvetlili, s čím sa stretávajú. Aby som to mohla urobiť, musím sa ponoriť do detailov, aby som im pomohla odstrániť prekážky. Až keď pochopím, čo robia, môžem im dať tipy, na ktoré sa spolu pozrieme a prehodnotíme ich.
Nie som tu preto, aby som súdila, ale aby som pomohla a, čo je najdôležitejšie, dodala im sebavedomie. Vysvetlím im, že niektoré spôsoby práce nemusia vždy viesť k požadovanému výsledku, a zapojím ich do procesu premýšľania.“
Dodávanie dôvery
„Som zapojená do viacerých zlepšovacích projektov v Neways, vrátane medzinárodných.
Baví ma podporovať tímy pri dosahovaní dopadu prostredníctvom zlepšení. Medzitým mi vedúci pracovníci v Neways poskytujú veľa priestoru a dôverujú mi. To je veľmi silné posolstvo. Nekontrolujú každý detail mojej práce, ale dávajú smerovanie a dôverujú spôsobu, akým svoju prácu vykonávam. Vnímam to ako mimoriadne pozitívne. Dajte mi priestor v určitých medziach a ja prídem s riešením.“