Aby ste túto prácu vykonávali dobre, musíte byť pripravení pozorne počúvať ľudí a spájať ich pri riešení najrôznejších výziev.
Ako programový manažér v spoločnosti Neways od októbra 2023 Paul Plettenberg vystupuje ako akýsi „lobbyista“ medzi rôznymi prevádzkovými spoločnosťami. „Chceme zákazníkom ponúknuť kompletný balík možností spoločnosti Neways. Zabezpečujem, aby spolupráca prebiehala hladko, a to ako interne, tak aj externe.“
„Neways má mnoho rôznych prevádzkových spoločností, a to tak v Holandsku, ako aj medzinárodne. V minulosti pracovali nezávisle od seba, ale naším cieľom je užšie spolupracovať na nadnárodných projektoch. Napríklad niečo sa vyvíja v spoločnosti Neways Technology v Erfurte a vyrába sa v Neways Riesa vo východnom Nemecku alebo na Slovensku. Zlaďujem zamestnancov týchto spoločností do tímu a zabezpečujem, aby spolu komunikovali a koordinovali svoje aktivity, aby spolupráca prebiehala bez problémov.
Som zodpovedný za finančný aspekt, harmonogram a výstupy, teda za to, čo nakoniec dodáme našim zákazníkom. Zároveň som hlavným kontaktným bodom pre zákazníka a podávam správy o stave projektu.“
„Nie každý vie, čo úloha programového manažéra zahŕňa, čo z nej robí zaujímavú výzvu.“
Paul Plettenberg
Ľudské poznanie
„Nie každý vie, čo úloha programového manažéra zahŕňa, a to z nej robí zaujímavú výzvu. Niekedy vás vnímajú ako outsidera, niekoho, kto príde len dávať pokyny a diktovať. Ale takto ja a moji štyria kolegovia ako programoví manažéri nepracujeme; namiesto toho zdôrazňujeme tímovú prácu, spoluprácu a výsledky.
Aby ste túto prácu vykonávali dobre, musíte byť ochotní pozorne počúvať ľudí, spájať ich v rôznych výzvach a skúmať motivácie, ktoré stoja za ich pracovnými metódami. Potrebujete zručnosti v oblasti medziľudských vzťahov, aby ste rozpoznali hranice medzi rôznymi kultúrami a vedeli, ako v rámci týchto hraníc rešpektujúco komunikovať.
Potom môžete prispieť vlastným dielom a uskutočniť zmeny na základe získanej podpory. Týmto spôsobom máte tím na svojej strane, keď zistia prečo ich žiadate, aby robili veci určitým spôsobom.“
Pracovať ako jeden tím
„Stane sa moja práca zbytočnou, ak všetko bude fungovať hladko? To by bolo ideálne, ale zároveň utopické. Konečným cieľom je, aby prevádzkové spoločnosti mali toľko znalostí a štruktúry, že by mohli túto časť prevziať od programového manažéra. Vtedy sa hranice medzi prevádzkovými spoločnosťami začnú zmenšovať a budete fungovať ako jeden tím, bez ohľadu na to, kde sa nachádzate, a sledovať rovnaké ciele.
Zároveň však musíme čeliť rôznym situáciám a produktom. Pre jedného zákazníka vyrábame niekoľko produktov s rozsiahlym inžinierskym záberom a pre iného riešime masovú výrobu, napríklad v automobilovom priemysle. Veľa energie sa vkladá do prípravných procesov, ale keď sú hotové, už sa toho veľa nemení. V riadení projektov musíme brať do úvahy všetky tieto rôzne situácie.“
Svetlá budúcnosť
„Som nadšený, keď sa dosahujú výsledky a keď má úloha programového manažéra dopad na organizáciu. Napríklad keď sa ako Neways prezentujeme klientovi a získavame zákazky, ktoré by sme inak nezískali, pretože klient nevidel celý potenciál, čo Neways dokáže.
Zaujímavé na práci v Neways je, že sme nedávno s novým vedením nastúpili na cestu, kde stále viac napĺňame úlohu systémového inovátora, ponúkajúceho kompletný balík možností, ktoré predávame zákazníkovi.
Je to fascinujúce a dáva nám to dôveru, že Neways má pred sebou svetlú budúcnosť na vynikajúcom trhu plnom príležitostí. Je skvelé byť súčasťou tohto procesu a vždy je príjemné pracovať v spoločnosti s profesionálnymi kolegami, ktorá napreduje; nielen z hľadiska obratu, ale aj efektivity, zlepšení a potenciálu pre budúcnosť.“